Política de Privacidad
Introducción
En Aicoffi trabajamos para ofrecer a nuestros usuarios una experiencia digital profesional y eficiente a través de nuestros productos y servicios. En particular, Aicoffi GO, también identificado en algunos contextos como Aicoffi.go, forma parte del ecosistema Aicoffi ERP y está orientado a la gestión de catálogo, pedidos, facturas, mensajes y notificaciones entre clientes profesionales y sus proveedores.
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) - Reglamento (UE) 2016/679 -, la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI), Apolo Net Software S.L. informa a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales.
Responsable del Tratamiento
Apolo Net Software S.L. (en adelante, "Aicoffi") es la responsable del tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios, salvo en aquellos supuestos en que contractualmente se determine otra distribución de responsabilidades en entornos B2B.
- Identidad: Apolo Net Software S.L.
- Dirección: Calle Diputació, Barcelona
- Correo electrónico: info@aicoffi.com
Qué es Aicoffi GO
Aicoffi GO es un portal y experiencia móvil B2B integrado en el ecosistema Aicoffi ERP. Permite a clientes profesionales consultar catálogo, gestionar pedidos, revisar historial, acceder a facturas, recibir notificaciones y mantener comunicaciones relacionadas con sus proveedores habituales.
En su estado de diseño o prototipo, determinadas pantallas pueden funcionar con datos ficticios o de demostración. En una versión productiva, el servicio puede conectarse con bases de datos, APIs, sistemas ERP, facturación, logística y módulos de mensajería.
Datos Personales que Podemos Tratar
Dependiendo del uso del servicio, Aicoffi GO puede tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa, cargo, identificadores de cliente, correo electrónico, teléfono.
- Datos de acceso: usuario, contraseña cifrada, credenciales, logs de autenticación.
- Datos operativos: pedidos, líneas de pedido, direcciones de entrega, incidencias, histórico de compras, listas, preferencias.
- Datos de facturación: facturas, referencias, importes, estados de cobro o pago.
- Comunicaciones: mensajes, tickets, notificaciones y consultas remitidas al proveedor o al soporte.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, idioma, registros de servidor y eventos de uso cuando resulten necesarios para la seguridad y funcionamiento del servicio.
Datos tratados
Según la documentación funcional disponible para Aicoffi GO, el prototipo actual puede almacenar en el navegador determinadas preferencias locales, como el idioma de la interfaz, el tema visual y, en su caso, el correo electrónico recordado en la pantalla de acceso. Estas preferencias pueden guardarse mediante tecnologías de almacenamiento local del navegador, como localStorage.
- Idioma: preferencia de idioma, por ejemplo español o chino.
- Tema visual: configuración claro / oscuro.
- Correo recordado en login: únicamente si el usuario activa esa funcionalidad.
- Recursos externos: algunas imágenes del diseño pueden cargarse desde URLs externas, lo que puede generar solicitudes técnicas a terceros.
Finalidades del Tratamiento
- Gestionar el alta, acceso e identificación de usuarios.
- Permitir la consulta de catálogo, realización y seguimiento de pedidos.
- Mostrar historial, facturas, mensajes y notificaciones relacionadas con la relación comercial.
- Atender solicitudes de soporte, incidencias o consultas comerciales.
- Garantizar la seguridad, trazabilidad técnica y prevención del fraude.
- Mejorar la experiencia de uso, incluyendo preferencias de idioma y visualización.
- Cumplir obligaciones legales, contables, fiscales o de colaboración con autoridades cuando proceda.
Base Legal del Tratamiento
- Ejecución de una relación contractual o precontractual: para prestar el servicio solicitado por el cliente o usuario profesional.
- Consentimiento: para cookies o tecnologías no necesarias, comunicaciones comerciales cuando sean aplicables, o funcionalidades opcionales.
- Interés legítimo: para seguridad de la plataforma, prevención del fraude, mantenimiento técnico y mejora razonable del servicio.
- Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea necesario por normativa fiscal, mercantil, contable o requerimientos de autoridades competentes.
Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos.
- Datos de cuenta: mientras la relación contractual o de acceso permanezca activa.
- Pedidos, facturas y registros comerciales: durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
- Consultas o soporte: hasta la resolución de la incidencia y, en su caso, durante el plazo necesario para seguimiento o defensa jurídica.
- Preferencias locales en el navegador: hasta que el usuario las elimine o limpie el almacenamiento local de su dispositivo.
Destinatarios de los Datos
Los datos podrán ser comunicados o puestos a disposición de terceros únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio o por obligación legal.
- Proveedores tecnológicos: alojamiento, mantenimiento, almacenamiento, mensajería, soporte o infraestructura.
- Proveedores o entidades vinculadas al flujo B2B: cuando sea necesario para la gestión del pedido, la facturación o la operativa comercial.
- Autoridades públicas: en cumplimiento de obligaciones legales.
Aicoffi adoptará las medidas contractuales y organizativas adecuadas para exigir a sus proveedores el cumplimiento de la normativa de protección de datos.
Transferencias Internacionales
Con carácter general, los datos se tratarán dentro del Espacio Económico Europeo. Si fuese necesario recurrir a proveedores situados fuera de dicho espacio, Aicoffi aplicará las garantías exigidas por la normativa vigente, como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos admitidos legalmente.
Derechos de los Usuarios
El usuario podrá ejercer sus derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Limitación del tratamiento
- Portabilidad
- Oposición
Para ejercer estos derechos, puede contactar con Aicoffi en info@aicoffi.com. Asimismo, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
Medidas de Seguridad
Aicoffi aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida. Entre otras, pueden incluirse:
- Cifrado de comunicaciones mediante HTTPS/TLS.
- Control de acceso restringido a personal autorizado.
- Políticas de seguridad, registro de eventos y revisiones técnicas periódicas.
- Medidas de segregación de datos y protección de credenciales.
Cambios en esta Política
Aicoffi podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, técnicas o funcionales del servicio Aicoffi GO. La versión actualizada estará disponible en el sitio o entorno donde se publique esta información legal.
Contacto
- Correo electrónico: info@aicoffi.com
- Dirección postal: Calle Diputació, Barcelona
- Fecha de última revisión: 03/04/2026
Términos y Condiciones
Introducción
Aicoffi GO es un servicio digital orientado a entornos B2B que facilita la consulta de catálogo, la gestión de pedidos y el acceso a información comercial relacionada entre clientes profesionales y proveedores. El acceso y uso del servicio implica la aceptación de las presentes condiciones.
Aicoffi podrá actualizar estas condiciones para adaptarlas a mejoras del producto, cambios operativos o exigencias legales. La versión vigente será la publicada en cada momento.
Condiciones de la Cuenta
- El usuario deberá proporcionar información veraz, actual y completa.
- Las credenciales de acceso son personales y deberán mantenerse bajo confidencialidad.
- El titular de la cuenta será responsable del uso realizado desde sus credenciales, salvo prueba de uso no autorizado ajeno a su control.
- Aicoffi podrá suspender accesos cuando existan indicios de uso indebido, fraude o incumplimiento contractual.
Naturaleza del Servicio
Aicoffi GO podrá ofrecer funcionalidades como catálogo, carrito, pedidos, historial, facturas, mensajes, notificaciones, selección de proveedores u otras herramientas comerciales. Algunas funcionalidades pueden variar según la configuración del cliente, el entorno de despliegue o la integración con sistemas externos.
En entornos demo o prototipo, ciertos datos pueden ser meramente ilustrativos y no representar operaciones reales.
Pagos y Contratación
Cuando Aicoffi GO se ofrezca bajo modalidad de pago o suscripción, las condiciones económicas, límites y características concretas del plan aplicable se informarán por separado en la propuesta comercial, contrato o página correspondiente.
- Las cuotas, si existen, podrán facturarse por adelantado según lo pactado.
- El impago podrá dar lugar a suspensión o limitación del acceso.
- Los impuestos aplicables correrán a cargo del cliente salvo indicación expresa en contrario.
Uso Aceptable
Queda prohibido utilizar Aicoffi GO para fines ilícitos o contrarios a la buena fe. Entre otros supuestos, no se permitirá:
- El acceso no autorizado a cuentas, datos o sistemas de terceros.
- La introducción de software malicioso o intentos de alterar la integridad del servicio.
- El uso automatizado abusivo que perjudique la estabilidad o seguridad de la plataforma.
- La utilización del servicio para fines ajenos a la operativa comercial permitida.
Disponibilidad y Modificaciones
Aicoffi procurará mantener el servicio disponible, pero no garantiza una continuidad absoluta e ininterrumpida. Podrán producirse paradas por mantenimiento, incidencias técnicas, mejoras, integraciones o causas ajenas al control razonable de Aicoffi.
Propiedad Intelectual
Todos los derechos sobre el software, diseños, estructura, marcas, logotipos, documentación y elementos del servicio corresponden a Aicoffi o a sus legítimos licenciantes. El usuario no podrá copiar, distribuir, transformar, descompilar o explotar dichos elementos más allá de lo permitido legal o contractualmente.
Cancelación y Rescisión
La cuenta o el acceso podrán cancelarse conforme a las condiciones contractuales aplicables. Aicoffi podrá suspender o resolver el acceso en caso de incumplimiento grave, uso indebido, impago o riesgo para la seguridad del sistema.
Limitación de Responsabilidad
Salvo en los casos en que la ley disponga lo contrario, Aicoffi no será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad o perjuicios derivados de fallos ajenos a su control razonable, interrupciones temporales, errores de terceros integrados o usos incorrectos del servicio por parte del usuario.
Política de Cookies y Tecnologías Similares
Introducción
Esta política informa sobre el uso de cookies y tecnologías similares en Aicoffi GO, incluyendo cookies, almacenamiento local del navegador y otras herramientas técnicas que puedan resultar necesarias para el funcionamiento del servicio o para recordar preferencias del usuario.
Tecnologías Utilizadas
Permiten el funcionamiento básico del servicio, el mantenimiento de sesión, la seguridad y la navegación entre pantallas. Estas tecnologías pueden no requerir consentimiento cuando sean estrictamente necesarias.
Aicoffi GO puede almacenar preferencias como el idioma de la interfaz o el tema visual claro/oscuro mediante almacenamiento local del navegador.
Si el usuario activa opciones de comodidad en el acceso, el sistema puede guardar localmente el correo electrónico para facilitar futuros inicios de sesión.
Algunas imágenes u otros recursos del diseño pueden cargarse desde servicios externos. Estas solicitudes pueden implicar conexiones técnicas a dominios de terceros.
En caso de implantarse herramientas analíticas o publicitarias en una versión productiva, Aicoffi informará de forma específica y recabará el consentimiento cuando resulte legalmente exigible.
Gestión de Preferencias
El usuario puede configurar o eliminar cookies y datos de almacenamiento local desde su navegador o dispositivo. La eliminación de estas tecnologías puede afectar a determinadas funciones del servicio, como recordar idioma, tema o datos de acceso guardados localmente.
Cambios en la Política de Cookies
Esta política podrá actualizarse para adaptarse a cambios técnicos o legales. Se recomienda revisarla periódicamente.
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